Resumo: Se o Suporte solicitar um pacote de depuração, você pode gerar um diretamente no CAM Assist usando a opção Report Issue. Insira uma breve descrição do problema, salve o pacote de depuração em um local que você consiga encontrar facilmente e envie o arquivo salvo para a equipe de Suporte para investigação.
Sintomas
O Suporte pode pedir que você forneça um pacote de depuração ao investigar um problema com o CAM Assist.
Resolução
- Inicie CAM Assist.
- No canto inferior esquerdo da aplicação, clique no botão Report Issue (marcado com um ícone !).
- Na janela Report Issue, insira uma breve descrição do problema que você está enfrentando.
- Clique em Save Debug Bundle.
- Escolha um local onde você consiga encontrar o arquivo facilmente (como sua Área de trabalho ou pasta de Downloads) e salve-o.
- Anexe o pacote de depuração salvo ao seu caso de suporte ou envie-o por e-mail para a equipe de Suporte conforme instruído.
Informações Adicionais
- Incluir uma breve descrição do problema ajuda o Suporte a entender a questão ao revisar o pacote de depuração.
- Salve o pacote em um local de fácil localização antes de enviá-lo ao Suporte.
Aplica-se a
- CAM Assist