Riepilogo: Se il Supporto richiede un pacchetto di debug, puoi generarne uno direttamente da CAM Assist utilizzando l'opzione Report Issue. Inserisci una breve descrizione del problema, salva il pacchetto di debug in una posizione facilmente rintracciabile e invia il file salvato al team di Supporto per l'indagine.
Sintomi
Il Supporto potrebbe chiederti di fornire un pacchetto di debug durante l'indagine su un problema con CAM Assist.
Risoluzione
- Avvia CAM Assist.
- Nell'angolo in basso a sinistra dell'applicazione, fai clic sul pulsante Report Issue (contrassegnato con un'icona !).
- Nella finestra Report Issue, inserisci una breve descrizione del problema che stai riscontrando.
- Fai clic su Save Debug Bundle.
- Scegli una posizione dove puoi facilmente trovare il file (come il Desktop o la cartella Download) e salvalo.
- Allega il pacchetto di debug salvato al tuo caso di supporto o invialo per email al team di Supporto come indicato.
Informazioni Aggiuntive
- Includere una breve descrizione del problema aiuta il Supporto a capire la questione durante la revisione del pacchetto di debug.
- Salva il pacchetto in un luogo facile da localizzare prima di inviarlo al Supporto.
Applicabile A
- CAM Assist