Sažetak: Ako podrška zatraži debug paket, možete ga generirati izravno iz CAM Assist koristeći opciju Report Issue. Unesite kratak opis problema, spremite debug paket na mjesto koje lako možete pronaći i pošaljite spremljenu datoteku timu za podršku na istraživanje.
Simptomi
Podrška vas može zamoliti da dostavite debug paket prilikom istraživanja problema s CAM Assist.
Rješenje
- Pokrenite CAM Assist.
- U donjem lijevom kutu aplikacije kliknite na gumb Report Issue (označen s ikonom !).
- U prozoru Report Issue unesite kratak opis problema s kojim se suočavate.
- Kliknite na Save Debug Bundle.
- Odaberite mjesto gdje lako možete pronaći datoteku (kao što je vaša radna površina ili mapa Preuzimanja) i spremite je.
- Priložite spremljeni debug paket svom slučaju podrške ili ga pošaljite timu za podršku prema uputama.
Dodatne informacije
- Uključivanje kratkog opisa problema pomaže podršci da razumije problem prilikom pregleda debug paketa.
- Spremite paket na lako pristupačno mjesto prije nego što ga pošaljete podršci.
Odnosni proizvodi
- CAM Assist