Connection to Remote URI Failed: Error DNS (No se conoce tal host)

Resumen: Si CAM Assist muestra "La conexión al URI remoto falló" con un error de DNS o "No se conoce tal host" al intentar conectarse a cam-assist-webui-proxy.cloudnc.com, la causa probable es una versión heredada no soportada de CAM Assist. El endpoint utilizado por las versiones más antiguas ya no es compatible. Actualice a la última versión utilizando el instalador actual para restaurar la conectividad. En este escenario, el error no es causado por la configuración local de DNS o de red del cliente.

Síntomas

Recibe un error similar a:

Connection to remote uri failed.
[https://cam-assist-webui-proxy.cloudnc.com/en]:
hyper_util::client::legacy::Error(
  Connect,
  Custom {
    kind: Other,
    error: ConnectError(
      "dns error",
      Os {
        code: 11001,
        message: "No such host is known."
      }
    )
  }
)

Causa

Este error ocurre cuando una versión heredada no soportada de CAM Assist intenta conectarse a un endpoint que ya no está disponible.

Aunque el mensaje se refiere a un error de DNS, el problema subyacente es que la versión instalada de CAM Assist ya no está soportada. No es un problema con la configuración de DNS del cliente.

Resolución

Actualice CAM Assist a la última versión soportada:

1. Descargue el instalador más reciente para CAM Assist
2. Instale o actualice CAM Assist.
3. Reinicie la aplicación.
4. Abra CAM Assist y trate de conectarse nuevamente.

Información Adicional

• Este problema afecta a versiones heredadas no soportadas de CAM Assist.
• Actualizar a la última versión soportada resuelve el problema.
• No se requiere solución de problemas de DNS, firewall o red cuando este error específico es causado por una versión no soportada.