Zusammenfassung: Wenn der Support ein Debug-Bundle anfordert, können Sie eines direkt aus CAM Assist über die Option Report Issue generieren. Geben Sie eine kurze Beschreibung des Problems ein, speichern Sie das Debug-Bundle an einem Ort, an dem Sie es leicht finden können, und senden Sie die gespeicherte Datei an das Support-Team zur Untersuchung.
Symptome
Der Support kann Sie bitten, ein Debug-Bundle bereitzustellen, wenn er ein Problem mit CAM Assist untersucht.
Lösung
- Starten Sie CAM Assist.
- Klicken Sie unten links in der Anwendung auf die Schaltfläche Report Issue (markiert mit einem !-Symbol).
- Geben Sie im Fenster Report Issue eine kurze Beschreibung des Problems ein, das Sie erleben.
- Klicken Sie auf Save Debug Bundle.
- Wählen Sie einen Speicherort, an dem Sie die Datei leicht finden können (zum Beispiel Ihren Desktop oder den Downloads-Ordner), und speichern Sie sie.
- Fügen Sie das gespeicherte Debug-Bundle Ihrem Support-Fall bei oder senden Sie es per E-Mail an das Support-Team, wie angewiesen.
Zusätzliche Informationen
- Eine kurze Beschreibung des Problems hilft dem Support, das Problem beim Überprüfen des Debug-Bundles zu verstehen.
- Speichern Sie das Bundle an einem leicht auffindbaren Ort, bevor Sie es an den Support senden.
Gilt für
- CAM Assist