Souhrn: Pokud podpora požaduje balíček pro ladění, můžete jej vygenerovat přímo z CAM Assist pomocí možnosti Report Issue. Zadejte stručný popis problému, uložte balíček pro ladění na místo, kde ho snadno najdete, a pošlete uložený soubor týmu podpory k vyšetření.
Příznaky
Podpora vás může požádat o poskytnutí balíčku pro ladění při vyšetřování problému s CAM Assist.
Řešení
- Spusťte CAM Assist.
- V levém dolním rohu aplikace klikněte na tlačítko Report Issue (označené ikonou !).
- V okně Report Issue zadejte stručný popis problému, se kterým se setkáváte.
- Klikněte na Save Debug Bundle.
- Vyberte místo, kde můžete soubor snadno najít (například na ploše nebo v rámci složky Stahování) a uložte ho.
- Připojte uložený balíček pro ladění k vašemu případu podpory nebo ho zašlete týmu podpory podle pokynů.
Další informace
- Zahrnutí stručného popisu problému pomáhá podpoře porozumět problému při přezkoumávání balíčku pro ladění.
- Uložte balíček na snadno dostupné místo před jeho zasláním podpoře.
Aby se vztahovalo na
- CAM Assist